A secretária médica é a responsável pelo primeiro contato do paciente com o especialista. Além de ser o braço direito do médico, ela tem a missão de acolher e cuidar do paciente. Afinal, a conversa com a secretária é o primeiro passo da relação entre médico e paciente.
Ela agenda consultas e organiza papeladas como ninguém. Mas, além disso, ela também define a primeira impressão sobre a clínica e seu papel é fundamental na conversão dos pacientes.
Por isso, não basta ter uma excelente estratégia de marketing digital se ela esbarra em um atendimento falho via whatsapp. O marketing médico é apenas parte das ações. Ou seja, você se ocupa com a produção de conteúdo, com gestão de SEO (Search Engine Optimization), mas perde o paciente no agendamento.
Para um consultório cheio e uma agenda repleta de pacientes dentro do seu público-alvo, é essencial saber transformar contato em consulta.
Pensando nisso, a agência OnLabel preparou um e-book repleto de dicas que podem ser implementadas em sua clínica! Ele é uma ferramenta para que você possa oferecer aos pacientes uma experiência de excelência antes, durante e depois da consulta.
No Guia da Secretária Ideal, você encontrará:
-
- Dicas para tornar a comunicação mais efetiva;
-
- Diversas mensagens padronizadas que podem ser adotadas no consultório;
-
- Bônus: como cuidar da sala de espera!
Com ele, você poderá oferecer diretrizes importantes sobre a organização do consultório médico e as tratativas com os pacientes no geral.
Além disso, este material ainda pode ajudar os médicos e profissionais da área da saúde a treinar sua equipe de maneira prática. Com ele, você não precisa se preocupar com turnover de secretárias e consegue manter as mesmas orientações apesar da troca de staff.
Não perca tempo: baixe-o aqui gratuitamente!